Logo Gruppo Iren

GUIDA ALLA LETTURA DELLA BOLLETTA MULTISERVIZIO

Posizionare il mouse su per saperne di più

Pagina 1

Pagina 1
  • Numero cliente E' il numero che identifica il cliente

  • Indirizzo di recapito della bolletta E' l'indirizzo al quale viene inviata la bolletta

  • Dati del clienteSono i dati che identificano il titolare del contratto

  • Modalita' di pagamento Indica le modalità di pagamento disponibili per il cliente

  • Informazioni sui pagamenti Indica la situazione dei pagamenti precedenti. In caso di bollette insolute il relativo dettaglio è indicato nelle comunicazioni ai clienti

  • Comunicazione autolettura gasQui sono indicate le modalità con cui il cliente può trasmettere la lettura del contatore Gas

  • Estremi della bollettaSono i dati che identificano la fattura: il numero progressivo e la data di emissione

  • Riepilogo delle voci di spesa Qui sono indicati in modo sintetico gli importi da pagare suddivisi per i diversi servizi

  • Totale Fattura Qui è indicato l'importo totale per l'utilizzo dei servizi energetici

  • Totale da pagare Qui è indicato l'importo totale da pagare per l'utilizzo dei servizi energetici più eventuali altri importi richiesti (es. canone Rai...)

  • Scadenza del pagamentoÈ la data entro la quale effettuare il pagamento della bolletta

  • Come contattarci Qui sono indicati i canali da utilizzare per contattare l’azienda

Pagina 2

Pagina 2
  • Mercato di riferimento Sono i dati identificativi del mercato scelto

  • Servizio guastiSono i recapiti a cui richiedere un pronto intervento in caso di guasti sulla rete di distribuzione

  • ContrattoQui sono indicati i dati relativi all'offerta sottoscritta

  • FornituraQui sono indicati i dati tecnici relativi alla fornitura

  • Riepilogo delle voci di spesaQui sono indicati in modo sintetico gli importi da pagare suddivisi per le diverse voci di spesa

  • Letture e consumiQui sono indicati i dati registrati dal contatore, rilevati e trasmessi dal Distributore, oppure stimati. In questa sezione possono essere indicate eventuali restituzioni dei consumi stimati precedentemente fatturati, e/o eventuali ricalcoli relativi a conguagli e/o rettifiche

  • Consumo annuoE' il consumo relativo all'ultimo anno solare di fornitura. Soltanto nel caso di nuove attivazioni viene indicato il consumo dal mese di inizio dell’erogazione della fornitura

  • Costo medio unitario fornituraE' calcolato come rapporto tra il totale bolletta, al netto delle altre partite, e gli smc fatturati

  • Costo medio unitario energiaE' calcolato come rapporto tra quanto dovuto per la spesa per materia energia e i kWh fatturati

  • Dati identificativi del punto Sono i dati che identificano il punto in cui è erogata la fornitura di gas

  • Storico letture Qui sono riepilogati i consumi degli ultimi mesi disponibili

Pagina 3

Pagina 3
  • Riepilogo delle voci di spesaQui sono indicati in modo sintetico gli importi da pagare suddivisi per le diverse voci di spesa

  • Consumo annuoE' il consumo relativo all'ultimo anno solare di fornitura. Soltanto nel caso di nuove attivazioni viene indicato il consumo dal mese di inizio dell’erogazione della fornitura

  • Costo medio unitario fornituraE’ calcolato come rapporto tra il totale bolletta, al netto delle altre partite, e i smc fatturati

  • Costo medio unitario energiaE’ calcolato come rapporto tra quanto dovuto per la spesa per materia energia e i kWh fatturati

  • Mercato di riferimentoSono i dati identificativi del mercato scelto

  • Servizio guasti Sono i recapiti a cui richiedere un pronto intervento in caso di guasti sulla rete di distribuzione

  • ContrattoQui sono indicati i dati relativi all'offerta sottoscritta

  • FornituraQui sono indicati i dati tecnici relativi alla fornitura

  • Letture e consumiQui sono indicati i dati registrati dal contatore, rilevati e trasmessi dal Distributore, oppure stimati. In questa sezione possono essere indicate eventuali restituzioni dei consumi stimati precedentemente fatturati, e/o eventuali ricalcoli relativi a conguagli e/o rettifiche

  • Comunicazioni ai clientiQui sono indicate tutte le informazioni utili al cliente, ivi compresi gli aggiornamenti tariffari e normativi e le comunicazioni previste da AEEGSI

  • Dati identificativi del punto Sono i dati che identificano il punto in cui è erogata la fornitura di energia

  • Grafico consumiQui sono indicati graficamente i consumi degli ultimi mesi disponibili

Pagina 4

Pagina 4